共建美好家园,共享发展成果,塑造海利尔家文化是海利尔未来发展的重要战略,也是提高企业整体素质和核心竞争力的重要内容,得到了海利尔中高层管理者的重视和肯定,9月23日,夜静更深,工作交流群里却热闹非凡,集团中高层成员秉烛夜谈,广开言路,从对家文化的理解,家文化的建设方式等方面共话“共建美好家园”的倡议。
什么是家文化,家文化的核心内容是什么?家文化的建设应如何落地,管理者应该发挥怎样的作用,如何发挥?制度方面等方面如何制定,企业可以有哪些改变?中高层管理者从不同的角度,开展了几轮关于家文化核心提炼、家文化建设措施的“头脑风暴”。
家文化内涵:互助、温暖、爱
“家”对于中国文化来说,有着相当多的含义,那海利尔家文化的核心内容是什么呢?在谈到对海利尔家文化的理解时,很多参与讨论的管理者都给出了相同的关键词:互助、温暖、爱。
张云飞分享道,家文化,就是爱的文化,信任的文化,支持的文化。就是把企业当家,把员工当孩子,把同事当女朋友。家文化就是服务文化。一声问候,一句辛苦了就是感情。主动帮助就是支持,有事相互理解与信任,有难我们共同承担。
“家,是给人温暖、爱的地方,对于营销系统成员来说,在公司的时间比较少,营销人员回来到各部门协调工作如果顺利,他们就能够感受到温暖。”李国顺对此分析称。
杨博淘说道:“家庭代表的是信任和温暖。中国是个以家族文化为纽带的社会,家庭伦理也为社会带来了稳定和发展。所以能否彼此信任,相互支持,有共同价值观和统一目标很关键。企业建设信任文化,从最基础的温暖人心开始。可以把管理层比作男方,员工比作女方。企员或管理层要抱得美人归,要先付出,主动付出,真心付出,敢于大力度付出,换得芳心才行。”
赵东林则在讨论中呼吁,家的氛围需要广大管理者和员工们共同营造,比如说不要见面就聊工作,也可以聊家常,比如说要增加工作时间以外的交流时间和机会。
家文化的打造:沟通、关怀、公平
一个和睦的家庭少不了成员间的相互交流沟通,这样才能彼此相爱,才能了解、才能成为彼此的朋友、伴侣。企业这个大家庭也少不了跨部门的沟通,打造海利尔家文化,最重要的就是部门间密切沟通,不推诿不扯皮不指责,都向前走一步。
就部门之间的沟通,郭凯说:“文化是持续打造的?,部门和部门之间可以换位思考,进行沟通学习,一起组织活动,彼此更加了解”。李国顺也提到,如果说家文化要聚焦一个点,就要先聚焦集团多部门的跨部门沟通顺畅事宜,各个部门应是群岛而非孤岛,集团大的氛围首先是在跨部门的协调和沟通上。所有部门的工作目的都是让企业更好,那就先把跨部门的沟通协调捋顺。
当然,家文化的打造,也少不了对家人的关怀。高金远说:“作为一名管理者,我们要对下属多鼓励,多关心,除了工作,也包括员工的生活,提供一些帮助,让他们感受到来自家人的关怀,有时候一句暖心的话,就能产生很好的激励;同时,工作中多一点耐心和热心,部门间处事多换位思考,主动承担而非被动接受;有些事要顾及员工的面子,背后批评;员工做的好,就多表扬一下。”
王国群在分享中提到,家文化的建设要注重公平,营造公平、公正,赏罚分明的氛围。“对于基层员工来说,最实在的莫过于:多劳多得,干多干少不一样的公平氛围。确是基层操作出业绩的(金点子),要及时发现并当众表扬。我们的管理和绩效是否可以奏效,关键在于做到员工心里去,形成共振共鸣。”
两个小时的踊跃讨论,自上而下的归纳提炼,让每一位管理者都收获颇丰,也留下了许多需要深思的方方面面,家文化的建设是一项系统的工程,它的成型不可能一蹴而就,需要付诸实践,需要全员参与,需要集思广益,需要因地制宜。海利尔正在营造一个幸福的家,一个可以让家人们感到安全、温暖和强大的凝聚力的大家庭。“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”!